Naar de shop

Bereikbaar op werkdagen · 010-8200190

Hulp en antwoorden

Veelgestelde vragen

Over rittenregistratie, de fiscus, installatie, kosten en privacy. Staat je vraag er niet bij? Onze specialisten helpen je op werkdagen direct verder.

Online account Waarom wordt tweestapsverificatie (2FA) verplicht?

Waarom wordt tweestapsverificatie (2FA) verplicht?

Tweestapsverificatie is een extra beveiligingslaag voor uw account. In plaats van alleen een wachtwoord, voert u bij het inloggen een unieke, tijdelijke beveiligingscode in. Deze code ontvangt u op uw telefoon of via uw e-mail. Mocht een kwaadwillende uw wachtwoord achterhalen, dan heeft diegene nog steeds geen toegang tot uw account zonder deze code.

Waarom wordt tweestapsverificatie verplicht?

Uw account bevat privacygevoelige informatie, zoals gedetailleerde ritregistraties, actuele voertuiglocaties en persoonsgegevens. Wij nemen de beveiliging van deze data uiterst serieus. Om misbruik en datalekken te voorkomen, maken we deze extra beveiligingsstap binnenkort verplicht voor alle gebruikers.

Hoe stel ik tweestapsverificatie in?

Het activeren van tweestapsverificatie is in één minuut geregeld. Dit kan zowel via de TrackJack app als via uw online account op de computer. Zet tweestapsverificatie direct aan via uw profielgegevens, of volg onderstaande stappen:
    1. Log in op uw account via de TrackJack app of de website.
    2. Ga naar Beheer.
    3. Klik op Accountinstellingen.
    4. Kies voor Profielgegevens wijzigen.
    5. Zet de optie tweestapsverificatie aan.

Hoe werkt het inloggen na het activeren?

De eerstvolgende keer dat u inlogt met uw mailadres en wachtwoord, vraagt het systeem om een extra verificatie. U kunt hierbij kiezen uit twee methoden:
    • Authenticator app: U genereert een code via een app op uw telefoon (zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator). Dit is de meest veilige methode.
    • E-mail: U ontvangt direct een unieke code in uw mailbox.

Vanaf wanneer is dit verplicht?

De verplichting gaat binnenkort in. Wij adviseren u echter om niet te wachten en uw account vandaag nog te beveiligen via de stappen hierboven. Zo voorkomt u dat u straks onverwacht uw rittenregistratie of voertuiggegevens niet kunt inzien.

Niet het antwoord dat je zocht?

Stel je vraag aan een specialist

Persoonlijk advies

Liever een offerte op maat?

Vul het formulier in en je ontvangt binnen één werkdag een offerte op maat voor je wagenpark.

010-8200190 We helpen je direct. 60.000+ klanten

Michelle

Michelle Adviseur zakelijke mobiliteit