Retourformulier: Defect/reparatie

Retourneren defect/reparatie

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Vul het onderstaande formulier volledig in. Je ontvangt dan per e-mail de instructies om je aankoop te retourneren.
Let op: Heb je het product zakelijk besteld? Dan is retourneren helaas niet mogelijk.

Retour reden(Vereist)

Afwijkende locaties

Geen locatie

Gaat niet aan

Sim fout

Waterschade

Overige

Reden(Vereist)

Casenummer(Vereist)

Indien u al contact heeft gehad met onze supportafdeling, heeft u een e-mail ontvangen met daarin een casenummer. Dit nummer kunt u hier vermelden zodat wij direct de juiste gegevens bij de hand hebben. Een casenummer bestaat uit 8 cijfers.

Ordernummer van de bestelling

Het ordernummer van de bestelling is terug te vinden op de bevestigingsmail van de bestelling, op de pakbon die bij het product is geleverd of op het bankafschrift. Het ordernummer bestaat uit 9 cijfers beginnend met 6100, 7100 of 8100.

TrackJack code(Vereist)

De TrackJack code staat op het pasje dat is af gegeven na de installatie/zat in het doosje van de levering en bestaat uit 12 letters. Graag invoeren zonder streepjes. De TrackJack code is ook te vinden in uw account via beheer en systemen.

Contactgegevens

Consument of zakelijke klant?(Vereist)

Consument

Zakelijk

Bedrijfsnaam(Vereist)

Naam(Vereist)

Voornaam Achternaam

Adres(Vereist)

Straatnaam en huisnummer Postcode Plaats Land

E-mailadres(Vereist)

Aanvullende informatie

Eventuele aanvullende informatie bij de retourzending.