Welkom op uw persoonlijke dealer dashboard. Onderstaand vindt u alle belangrijke informatie terug, van installatievoorschriften tot het retourneren van systemen en van bijbestellingen tot het overbouwen van systemen.
Installatievoorschriften
Bij de eerste levering ontvangt u de installatievoorschriften voor de PRO Fiscaal 2 en de OTM 3. Nadat u de installatie volgens de handleiding heeft uitgevoerd, is het belangrijk dat het systeem juist wordt geconfigureerd in uw inbouwaccount.
Zo dient u bij een PRO Fiscaal 2 het kenteken, kilometerstand en chassisnummer juist in te vullen. Dit is belangrijk voor de registratie en het ‘Keurmerk Ritregistratiesystemen’ dat op het systeem zit. Als gecertificeerde TrackJack dealer bent u verplicht het systeem juist in te bouwen en deze gegevens correct in te voeren. Het PRO Fiscaal systeem dient door u als dealer ingebouwd te worden en mag niet zonder installatie verkocht worden.
Overbouwen van systemen
U kunt een TrackJack OTM te allen tijde overbouwen naar een ander voertuig. De gegevens van een OTM, zoals het kenteken en de kilometerstand, zijn eenvoudig aan te passen in de instellingen van het systeem. Zodra het systeem in het nieuwe voertuig is geplaatst, klikt u op de knop met ‘Overzetten naar ander voertuig’ in het online account onder Beheer – Systemen – klik op het systeem dat is overgebouwd – Instellingen – Voertuiggegevens, en kunt u de gegevens wijzigen.
Bij een PRO Fiscaal 2 werkt dit in verband met het Keurmerk Ritregistratiesystemen anders. Wilt uw klant een PRO Fiscaal 2 van het ene naar het andere voertuig overzetten? Dan kunt u de stappen volgen voor het overbouwen van een PRO Fiscaal.
Bijbestellen nieuwe systemen
Voor het bestellen van nieuwe systemen en marketingmateriaal kunt u eenvoudig gebruik maken van het bestelformulier. Uiteraard kunt u ook altijd contact opnemen met uw accountmanager binnen TrackJack.
De door u bestelde systemen worden geleverd met een maand gratis ritregistratieservice. Op deze manier kunt u de systemen installeren en kan uw klant het systeem toevoegen aan haar eigen account. Uw klant kan het systeem binnen deze eerste maand eenvoudig online verlengen met het gewenste servicelevel.
Het is van groot belang dat uw klant het systeem toevoegt aan het eigen account om de registratie van ritten en locaties in het eigen account te starten. Voorziet uw klant het systeem niet binnen de eerste maand van een servicelevel, dan zal het systeem automatisch verlopen en geen GPS locaties meer meten en doorsturen. Het is mogelijk om het systeem te heractiveren, maar daar zitten kosten aan verbonden.
Defecten en retourneren
Heeft u een defect systeem, dan kunt dit aan ons doorgeven door te mailen naar dealer@trackjack.nl. Hierin vermeldt u het probleem en de systeemcode of IMEI-code van het systeem.
