Betrouwbaarheid en beveiliging van de producten en dienstverlening is van essentieel belang. Daarom heeft TrackJack hoogwaardige partners geselecteerd om de data en processen optimaal te beveiligen. De gegevens worden opgeslagen bij datacenter Intermax en ingericht volgens de ISO 27001. Intermax is een van de meest betrouwbare hostingpartners ter wereld die ISO 9001 (Kwaliteitsmanagement) en ISO 14001 (Milieumanagement) gecertificeerd is. Zo is iedere TrackJack gebruiker ervan verzekerd dat de data veilig wordt beheerd, opgeslagen en alles in Nederland wordt ‘gehost’.
De data wordt beveiligd volgens de internationale normeringen ISO 27001, ISO 20000, ISO 9001 en ISO 14001. Ook is Intermax in het bezit van het NEN 7510 certificaat – hét informatiebeveiligingscertificaat voor zorginstellingen -, van de ISAE 3402 type II verklaring en van de DigID Third Party Mededeling. Het volledige primaire proces voldoet hiermee aan de strengste normen op het gebied van kwaliteit, milieu, beveiliging, continuïteit en betrouwbaarheid.
Tevens heeft de hostingpartij verschillende maatregelen getroffen om zo goed mogelijk bescherming te kunnen bieden tegen DDOS-aanvallen en om dergelijke aanvallen zo snel mogelijk af te slaan of af te zwakken. Het voornaamste is de ‘Nationale Anti-DDOS Wasstraat (NaWas)’. De NaWas is een gezamenlijk initiatief van de Nationale Beheersorganisatie Internet Providers (NBIP) en de Dutch Hosting Provider Association (DHPA).