Heeft u een mail of melding gekregen dat uw servicelevel komt te verlopen, maar is uw TrackJack pas net ingebouwd?
U kreeg bij aanschaf van uw TrackJack OTM 3 een maand gratis rittenregistratie. Hiermee kunt u na installatie direct aan de slag en heeft u een maand om uw eigen servicelevel op het systeem te activeren.
Wat moet ik nu doen?
Op de dag dat u de TrackJack in de webshop heeft besteld, of uw bestelling door uw account manager in behandeling is genomen, heeft u van ons een e-mail ontvangen met uw Servicecode. Deze code staat voor 1 of meer jaar service, afhankelijk van wat u heeft besteld. Deze mail is verzonden vanuit noreply@messaging.trackjack.nl verstuurd en kunt u dus terugvinden in uw mailbox.
- In deze mail staat uw 12-cijferige servicecode, die u nog moet toevoegen aan uw systeem.
Ga naar ‘Beheer‘ en kies ‘Systemen‘. Klik nu op het systeem waarvan u de service wilt verlengen en kies ‘Service verlengen‘.- Klik in de rechterbalk op ‘Servicecode ingeven’.
- Hier kunt u nu eenvoudig de code uit de mail invullen of plakken en op Verzenden klikken.
De service is nu automatisch voor u verlengd.