TrackJack
Help Center
Search
Online account
Ik ben het wachtwoord van mijn online account vergeten. Wat nu?
Hoe kan ik mijn systeem met iemand delen?
Ik wil een extra gebruiker aanmaken
Kan ik mijn TrackJack live volgen?
Hoe bekijk ik de locaties op de kaart?
Wat zijn credits en hoe werken ze?
Waar kan ik het urenoverzicht vinden van een TrackJack OTM 3 of een TrackJack PRO Fiscaal?
Hoe lang worden mijn gegevens opgeslagen in het TrackJack systeem?
Hoe kan ik Informer koppelen?
Mijn voer- of vaartuig heeft geen kenteken, wat nu?
Wat zijn labels?
Servicelevels
Hoe verleng ik mijn service of servicelevel?
Ik heb een servicecode aangeschaft, maar mijn systeem is niet verlengd. Wat gaat er mis?
Hoe zie ik welke TrackJack ik heb?
Mijn servicelevel verloopt na een maand?
Wat zijn credits en hoe werken ze?
Rittenregistratie
Hoe kan ik een kilometercorrectie invoeren?
Hoe exporteer ik mijn rittenregistratie?
Hoe pas ik het karakter aan van mijn rit?
Hoe maak ik een bestuurder aan?
Ik heb meerdere bestuurders en maak gebruik van Bestuurdersidentificatie, hoe werkt het?
Wat zijn nuttige plaatsen?
Wat houdt het Kilometeroverzicht in?
Hoe koppel ik mijn Keurmerk Certificaat?
Hoe maak ik een rapport voor de Belastingdienst?
Wat is de bewaartermijn van mijn ritregistratie?
Hoe stel ik de privéknop in?
Hoe gebruik ik mijn privéknop?
Hoe kan het dat er een verschil is in de kilometerstand bij TrackJack en die van mijn auto?
Hoe stel ik Kantooruren in?
Ik zie geen ritten. Wat nu?
Hoe maak ik een opmerking bij een rit?
Hoe maak ik een ‘gemengde rit’?
Meldingen/Alarmen
Wat is een sabotagemelding?
Wat is een diefstalmelding?
Wat zijn snelheids- en zonemeldingen?
Ik ontvang een sabotagemelding. Wat nu?
Klantenservice
Hoe kom ik in contact met de klantenservice?
Waar kan ik de handleiding vinden?
Hoe maak ik een case aan voor de klantenservice?
Waar vind ik mijn meekijkcode?
Help, mijn TrackJack werkt niet meer
Mijn auto gaat naar de garage, waar moet ik rekening mee houden?
Hoe verander ik het rekeningnummer van mijn TrackJack All-in
Hoe pas ik mijn kenteken aan?
Installatie
Wanneer neemt de planning contact met mij op voor de inbouwafspraak?
Gaat u wisselen van auto?
Hoe kan ik mijn TrackJack overzetten naar een nieuw voertuig?
Is het mogelijk een relaisschakeling te plaatsen?
Waar vind ik de handleiding voor installatie?
Waarom heb ik een blauwe én zwarte ID key?
Wat is het verbruik van mijn TrackJack?
App
Waar kan ik de App downloaden?
Ik kan de app niet downloaden, wat moet ik doen?
Ik krijg een fout bij het openen van de app
Waarom moet ik opnieuw inloggen in de app?
Webshop
Waar vind ik de factuur van mijn bestelling?
Waarom kan ik niet inloggen in de webshop?
Hoe zie ik welke TrackJack ik heb?
Mijn BTW nummer verrekent de BTW niet
Opzeggen
Kan ik mijn service tussentijds opzeggen?
Kan ik wisselen van PRO Fiscaal 2 All-in naar een PRO Fiscaal 2?
Installatie
close
All TrackJack websites use cookies. By using these websites, you agree to our use of cookies.
More information
Close notification