L’Association néerlandaise des entrepreneurs du secteur de la finition (NOA) l’affiche clairement dans sa brochure : « Concentrez-vous sur la finition, la NOA s’occupe du reste. » « C’est précisément pour cette raison que les entreprises du secteur de la finition deviennent membres », explique Bob Buijs, responsable du secteur à la NOA.
« Je ne suis pas du tout bricoleur moi-même », commence Bob.
Heureusement, malgré mon manque d'habileté manuelle, je me débrouille très bien à la NOA. En fait, je suis plus efficace en étant à l'écoute de leurs besoins et en laissant notre association intervenir. Après tout, je n'ai pas à dicter à nos membres comment travailler.
Une large gamme de services
La NOA défend les intérêts de ses membres depuis des années. Elle en compte aujourd'hui 1 600, et ce nombre ne cesse de croître. Forte de sa longue expérience, la NOA a considérablement élargi son offre de services. Les membres peuvent s'adresser à elle pour des questions commerciales (inutile donc de faire appel à un comptable, souvent coûteux), des interrogations sur la CLA et un soutien juridique, mais aussi pour des informations sur la législation et l'assurance qualité.
« Nos membres ne sont pas toujours faciles à joindre », poursuit Bob. « En effet, ils travaillent. Occupés par leurs missions, ils ne s'adressent à nous que lorsqu'il y a un problème majeur. Néanmoins, nous restons toujours visibles et présents grâce à nos réunions régionales, nos bulletins d'information périodiques, notre magazine NOA, et nous tenons notre assemblée générale annuelle afin de tenir chacun informé des évolutions importantes du secteur. »
NOA. Un label de qualité
Dès leur adhésion, les entreprises privilégient la qualité. Elles se concentrent sur leur activité, leurs opérations, leurs processus internes et le marché. Notre programme leur offre la possibilité d'échanger des idées en cas de besoin, et nous leur fournissons une assistance de premier niveau gratuite. « Par exemple, nous avons un juriste interne qui possède une longue expérience dans notre secteur. Parfois, il est préférable de faire le point avant d'entamer une procédure judiciaire », explique Bob. « Nos membres sont tous très occupés, font tous des erreurs de temps en temps et ont parfois besoin d'aide pour gérer leurs relations clients ou finaliser leurs dossiers. C'est là que nous intervenons. »
La plupart des parents n'apprennent pas à leurs enfants que le travail manuel est très amusant.
L'un des principaux axes prioritaires pour 2023 est l'Afbouwacademie. Cette initiative inédite, lancée le 14 février en partenariat avec les syndicats CNV et FNV, propose aux travailleurs du secteur des formations en ligne et en présentiel, et accompagne également les employeurs sur des sujets tels que la planification de carrière, les aides et l'innovation. Bob explique : « Il est essentiel d'aider les entreprises à se former. La demande de personnel qualifié est forte. L'offre de l'Afbouwacademie encourage la formation continue, permet aux employés de rester à la pointe des évolutions et favorise l'employabilité durable des professionnels qualifiés. »
Réunions des membres et avantages pour les membres
Depuis décembre, TrackJack est partenaire de la NOA. Les membres bénéficient d'avantages exclusifs auprès d'un large éventail de partenaires. Ces avantages comprennent des réductions sur les véhicules de société ou de tourisme, les fournitures de bureau, les matériaux et outils, ainsi que sur les assurances et les conseils en matière d'acquisitions.
Désormais, l'enregistrement automatique des déplacements professionnels fait également partie des avantages offerts aux membres. « Nos membres possèdent tous des véhicules utilitaires pour lesquels ils ne souhaitent pas payer de taxe supplémentaire. Le suivi manuel est tout simplement devenu impossible. Cela correspond parfaitement à la devise de la NOA, car grâce au système d'enregistrement automatique des déplacements, l'entrepreneur peut se concentrer pleinement sur la gestion de son activité », poursuit Bob.
Grâce à la tenue d'un journal de bord, l'entrepreneur peut concentrer toute son attention sur la phase de détente.
Outre la diffusion d'informations sur l'actualité du secteur, la NOA organise des rencontres conviviales. Il peut s'agir, par exemple, de réunions organisées directement chez les fabricants et les fournisseurs. Bob explique : « Ces journées permettent d'échanger avec les membres et aux professionnels de se retrouver. Nous organisons également des journées annuelles dédiées à chaque secteur, comme la Journée des revêtements de sol en avril, suivie des Journées des métiers de la finition les 8 et 9 novembre, destinées aux entreprises de finition, aux plâtriers, aux installateurs de plafonds et de murs, aux spécialistes des revêtements de sol et du terrazzo, aux maçons et aux transformateurs de pierre naturelle. »
Bob conclut : « En fait, il y a tellement de choses à faire. Mais nous aimons le faire. »
