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Willkommen bei TrackJack. Sie haben bereits den TrackJack erhalten oder das System wurde entweder von uns oder einem zertifizierten Händler installiert. Um Ihnen Schritt für Schritt weiterzuhelfen, bitten wir Sie, eine Auswahl zu treffen.

Ich benötige Hilfe bei der Installation Das System ist bereits installiert

Erstellen Sie ein Benutzerkonto und fügen Sie den TrackJack-Gerätecode hinzu

Nachdem das System installiert wurde können Sie – sofern noch nicht geschehen – ein Benutzerkonto über my.trackjackeurope.com erstellen und anschließend den individuellen TrackJack-Gerätecode hinzufügen. Dieser Code befindet sich auf der Karte in der Verpackung oder wurde Ihnen vom Monteur nach der Installation ausgehändigt. Gehen Sie dazu zu ‘Management’ -> ‘Geräte’ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche ‘Geräte hinzufügen’.

Haben Sie den TrackJack selbst installiert? Dann befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Installationsassistenten zu durchlaufen.

Wenn die Installation von uns oder einer zertifizierten Werkstatt durchgeführt wurde, wurden das Kennzeichen, der Kilometerstand und das ggf. bestellte Servicelevel bereits hinzugefügt. Sie können dann mit Schritt 5 im untenstehenden Installationsassistenten fortfahren.

Installationsassistent

Wenn Sie den TrackJack selbst eingebaut haben, werden Sie nach dem Hinzufügen des TrackJack-Codes aufgefordert, den Installationsassistenten durchzuführen.

Schritt 1: Konfigurieren Sie Ihren TrackJack
- Name
- Kennzeichen
- Marke
- Modell
- Fahrgestellnummer (optinal)
- Kilometerstand
Schritt 2: Installation
- Wählen Sie die Art und Weise aus, wie Sie den TrackJack angeschlossen haben. Wenn Sie einen TrackJack GO! haben, können Sie mit Schritt 3 fortfahren.
  - Bewegungserkennung / OBD2-Anschluss: Das System ist an Plus und Minus angeschlossen oder über ein OBD2-Kabel installiert.
  - Kontaktanschluss: Das System ist an Plus, Minus und geschaltetes Plus (Zündungsplus/Klemme 15) angeschlossen.
    - Wenn das System über den Kontakt angeschlossen ist, ist der nächste Schritt die Auswahl zusätzlicher Optionen wie einen ,,Privatknopf” zur Vorabauswahl von Privatfahrten, eine Fahreridentifikation oder ein angeschlossenes Relais.
Schritt 3: Ihre Installation wird getestet
- Das System sucht nun nach dem aktuellen Standort, einer Verbindung zu unserer Web-Plattform und einem Zündungssignal, wenn das System auch am Kontakt angeschlossen ist.
- Sobald alles mit einem ‘grünes Häkchen’ markiert ist, gehen Sie zum letzten Schritt.
Schritt 4: Kauf eines Servicelevels
- Haben Sie beim Bestellen direkt ein Servicelevel gekauft? Dann haben Sie am Bestelltag eine E-Mail mit einem Servicecode erhalten, den Sie hier eingeben können.
- Noch keinen Servicecode? Dann können Sie diesen im Webshop oder den Support bestellen.
Schritt 5: Auswahl des Fahrers
- Wählen Sie den Fahrer aus, der das Fahrzeug fahren wird, und schließen Sie den Assistenten ab.

Alle Schritte wurden abgeschlossen, und Sie können den Installationsassistenten jetzt beenden. Das System wird konfiguriert und wird innerhalb von 10 Minuten als ‘betriebsbereit’ angezeigt.